พูดดีมีกำไร พูดยังไงไม่ขาดทุน |
||
ชื่อเรื่อง: | พูดดีมีกำไร พูดยังไงไม่ขาดทุน |
|
ผู้แต่ง | อิโอตะ ทัตสึนาริ |
|
สำนักพิมพ์ |
อมรินทร์ฮาวทู |
|
เลขเรียกหนังสือ | PN 4129.9 อ769พ 2563 |
|
คำสำคัญ | การพูด ; จิตวิทยาประยุกต์ ; วาทศิลป์ |
|
คำพูด แม้เพียงหนึ่งคำมีพลังงานมากกว่าที่คิด คุณจะได้โอกาสหรือเสียโอกาส ได้มิตรหรือสร้างศัตรู ให้กำลังใจหรือผลักไสคนอื่น ทุกอย่างอยู่ที่การตัดสินใจว่ จะพูดอย่างไร ในเวลาไม่กี่วินาที ผู้เขียนกล่าวว่าโลกนี้มีคนอยู่สองประเภท ได้แก่ คนที่ "ได้กำไรเพราะคำพูด" ซึ่งใคร ๆ ก็อยากเข้าหาและยินดีฟังทุกเรื่อง และคนที่ "ขาดทุนเพราะคำพูด" ซึ่งหงุดหงิดง่าย ไม่มีใครอยู่รอบข้าง มักทำให้คนฟังรู้สึกอึดอัด และไม่ค่อยมีคนอยากทำตามสั่งหรือคำขอร้อง วิธีพูดที่ขาดทุน เช่น พออีกฝ่ายเล่า ก็เริ่มเล่าเรื่องตัวเองบ้าง, พูด "อย่างนี้นี่เอง" แบบไม่ใส่ใจอยู่เรื่อย, เมื่อมีคนชมก็ปฏิเสธว่า "ไม่หรอก", อยู่ ๆ ก็พูดเฉพาะ "ข้อสรป", ใช้วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นตรรกะกับทุกเรื่อง ฯลฯ วิธีพูดที่ได้กำไร เช่น ตั้งใจ "เป็นผู้ฟัง" เมื่ออีกฝ่ายเริ่มเล่า, พยักหน้าเงียบ ๆ, ใช้โอกาสที่ถูกชมมาขยายบทสนทนา, อธิบาย "เรื่องราวระหว่างตอนต้นและตอนจบ" ด้วย, แบ่งใช้ "เหตุผล" กับ "ความรู้สึกร่วม" อย่างเหมาะสม ฯลฯ 2020-12-04 15:22:00 |